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| 訂單狀態 | 狀態說明 | 修改訂單 | 刪除訂單 | 通知信 |
| 已送出 | 我們已經收到您的訂單，請等待相關人員前往收單，或撥打專線電話告知相關人員進行處理。 | close | done | done |
| 已成立 | 相關人員已致電給您，商品數量及資料核對完成。 ※ 使用匯款轉帳的用戶在此階段請將應付總金額匯款至尚品雞專屬帳戶，並使用匯款通知系統告知已匯款，或撥打專線電話告知相關人員進行處理。 ※ 尊榮客戶(會員)可登入會員後至訂單管理查詢訂單狀態或進行匯款通知。 ※ 菁英客戶(非會員)可利用訂單編號查詢訂單狀態或進行匯款通知。 |
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| 已出貨 | 宅配公司已將您的商品收件，您已可等待商品送達到府。 已取得宅配包裹編號，可至黑貓宅配包裹查詢您的包裹目前狀態。 |
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| 已完成 | 尊榮客戶可登入會員後至訂單管理查看所有歷史訂單。 ※ 使用自取的用戶已可以在此階段來店面交購買您要的商品。 |
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